Napište redakci portálu roobet-casinos.cz
Máte dotaz k obsahu tohoto portálu, návrh na doplnění nebo jste narazili na chybu v textu? Ozvěte se redakčnímu týmu na [email protected]. Na e-maily odpovídáme do 48 hodin. Tento portál je nezávislý informační zdroj o značce Roobet – píšeme recenze, porovnáváme podmínky bonusů a vysvětlujeme pravidla hry, neumožňujeme ale registraci ani správu herních účtů.
Rádi zodpovíme otázky týkající se našich článků, bonusových rozbor nebo bezpečnostních rad. Pokud vám něco v textu není jasné nebo byste uvítali hlubší vysvětlení některého tématu, napište – společně najdeme odpověď.
Dotazy ohledně vašeho účtu u Roobet
Tento portál nemá přístup k hráčským účtům ani k systémům operátora. Nemůžeme vám proto pomoci s registrací, vklady, výběry, aktivací bonusu, technickými problémy v lobby nebo čímkoli, co se týká vašeho přihlášení a zůstatku. Za tyto oblasti zodpovídá výhradně tým Roobet.
Pro řešení účtových záležitostí se obraťte přímo na zákaznickou podporu operátora – kontaktní údaje najdete v patičce platformy nebo v sekci „Nápověda" po přihlášení. Roobet nabízí live chat dostupný 24/7 a specializovanou linku pro otázky k live hrám, telefonní zpětné volání a e-mailovou podporu. Odpověď obvykle dostanete během několika hodin, urgentní případy vyřeší chat téměř okamžitě.
Proč je důležité toto rozlišení
Portál roobet-casinos.cz je recenzní web – shromažďujeme informace, testujeme bonusové podmínky a vysvětlujeme pravidla. Neběžíme kasino, nepřijímáme sázky ani nevyplácíme výhry. To vše zajišťuje operátor Roobet na vlastní platformě, která má vlastní zákaznickou linku.
Pokud vaše žádost pošlete na naši adres [email protected] místo přímo operátorovi, ztratíte čas – budeme vás muset přesměrovat na správnou podporu, a to může proces protáhnout o další den nebo dva. Proto prosím: účtové věci řešte přímo s Roobet, redakční dotazy směřujte k nám.
Zodpovědné hraní a pomoc v krizových situacích
Pokud máte pocit, že hraní přestává být zábavou a začíná vám působit problémy, ozvěte se odborníkům. Národní linka pro odvykání hraní funguje na čísle 800 350 000 – hovor je zdarma, linka je otevřená pondělí až pátek od 10:00 do 18:00. Poradí nejen hráčům, ale i jejich blízkým. Více informací najdete na chciodvykat.cz.
Chcete se na nějaký čas vyloučit z českých licencovaných kasin? Ministerstvo financí spravuje Rejstřík vyloučených osob (RVO), do kterého se můžete nechat zapsat – po dobu minimálně jednoho roku pak nebudete moci hrát u žádného provozovatele s českou licencí. Registrace je dobrovolná, ale v určitých případech může ministerstvo zápis provést i z vlastní iniciativy.
Hazardní hry jsou určené výhradně osobám starším 18+ let. Pokud vám ještě není 18, nemáte na herních stránkách co dělat – a pokud máte děti, nastavte rodičovské kontroly v prohlížeči.
Tento portál slouží pouze k informačním a marketingovým účelům. Neprovozujeme kasino, nepřijímáme sázky ani neorganizujeme hazardní hry. Veškerý obsah je určen dospělým osobám 18+. Potřebujete-li pomoc, zavolejte na bezplatnou linku 800 350 000 nebo navštivte chciodvykat.cz.
Naposledy aktualizováno: